국산 애니 원탑! 뽀통령 보유 기업, 아이코닉스에 다녀왔습니다.
선릉에서 야탑을 지나, 판교에 도착하니 아이코닉스 사옥이 짜쟌!
로비에서는 제 최애 루피가 환하게 웃고 있네요 😆
크리스마스가 이어준 인연, 아이코닉스 X 볼드나인
아이코닉스는 대한민국 원탑 애니메이션 제작사인 동시에 뽀로로, 꼬마버스타요 등 캐릭터 IP를 바탕으로 출판, 완구, 라이선스 산업, 미디어 사업을 전개하고 있습니다. 아이들의 대통령, 뽀통령이다보니 선물로도 대인기겠죠? 특히 크리스마스가 되면 전국의 매장과 온라인 플랫폼에서 어마어마한 물량이 움직인다고 하네요. 바로 이 크리스마스가 아이코닉스와 볼드나인을 이어줬답니다!
어떤 사연일지 궁금하신가요? 아이코닉스 서연지 파트장님과 함께 한 인터뷰, 시작합니다!
Q 1. 자기 소개
질문 : 안녕하세요, 서연지 파트장님, 간단히 자기소개 부탁드립니다. 어떤 업무를 담당하고 계신가요?
아이코닉스 유통사업팀 온라인 영업 파트 / 자사 IP 제품을 온라인에서 판매하는 채널 영업, 관리
서연지 (이하 서) : 안녕하세요, 아이코닉스 서연지 파트장입니다.
저는 아이코닉스 유통사업팀 온라인영업 파트에 있고요,
저희 자사 IP 제품을 온라인에서 판매하고, 판매 채널을 영업하고 관리하는 업무를 하고 있어요.
볼드나인 (이하 볼) : 네, 그러시면 혹시 일하신건 얼마나 되셨나요?
서 : 2016년부터요
볼 : 그러시면 거의 8년차, 10년차가 되어 가시네요. 굉장히 오래 계셨네요.
그러면 볼드나인과 풀필먼트를 진행하는 업무도 계속 파트장님이 컨트롤하셨던 거고요.
서 : 네, 처음 계약부터 참여했어요.
Q 2. 회사 소개
질문 : 아이코닉스에 대해 간단히 소개해 주세요. 어떤 제품이나 서비스를 제공하고 있나요?
아이코닉스는 뽀로로, 타요 등의 창작 애니메이션 제작 회사로 IP를 기반으로 출판, 완구, 라이선스 산업, 미디어 사업 등을 전개
"국산 애니메이션 원탑!"
볼 : 그러시군요, 그러면 아이코닉스에 대해서 당연히 잘 알고 있지만, 간단하게 소개를 부탁드릴게요.
서 : 저희 회사는 뽀로로, 타요 같은 창작 애니메이션 제작 회사로 IP를 기반으로 출판, 완구, 라이선스 사업, 미디어 사업 등을 전개하고 있어요.
볼 : 만약에 아이코닉스를 한 마디로 표현한다, 그러면 어떤 멘트가 제일 적당할까요? 조금 상투적이지만 뽀로로의 고향?
서 : 네, 아니 그냥 국산 애니메이션 원탑이 아닐까 합니다. (웃음) 그렇게 한 마디로 표현이 가능하죠. 뽀로로를 가지고 있기 때문에. (웃음)
볼 : 국산 애니메이션 원탑, 역시 저도 그렇게 생각이 되네요. (웃음)
Q 3. 풀필먼트 서비스 사용 이유
질문 : 풀필먼트 서비스를 사용하게 된 계기는 무엇인가요? 처음에는 어떤 문제를 해결하기 위해 도입하셨나요?
B2C 거래량이 증가함에 따라 고도화된 물류 서비스가 필요하게 되어 전문적인 풀필먼트 서비스를 찾게 됨
"기존 거래하던 곳에서 저희 물량을 이제 감당하지 못하더라고요."
볼 : 풀필먼트를 처음에 써야겠다라고 생각하셨던 어떤 이유가 있을까요?
서 : 네, 저희 회사가 볼드나인과 계약하기 전 부터 이야기를 할게요. 아이코닉스도 처음부터 온라인 사업이 엄청 크지는 않았어요. 그런데 온라인 사업이 매년 성장하고 주문 건수나 매출이 커짐에 따라 주문량이 많아질 수 밖에 없잖아요. 그래서 기존에 거래하던 곳에서 저희 물량을 이제 감당하지를 못하더라고요.
B2C 거래량이 워낙 많이 늘어나다 보니까 이제 고도화된 물류 서비스를 제공할 수 있는 풀필먼트 업체를 찾고, B2C를 전문적으로 하자, 그렇게 해서 저희가 3PL을 알아보게 된거에요.
아이코닉스 같은 경우 B2B는 본사 물류가 따로 있어요. B2C는 지금 볼드나인에서 진행을 하고 있습니다.
볼 : B2C 물량이 늘어나면서 나타나는 문제를 해결하고자 풀필먼트 서비스를 찾게 되셨군요.
Q 4. 볼드나인 선택 이유
질문 : 여러 풀필먼트 서비스 제공 업체 중에서 볼드나인을 선택하게 된 이유는 무엇인가요? 어떤 점이 가장 매력적이었나요?
많은 채널을 관리할 수 있는 자체 개발된 WMS가 있다는 점과 단순히 인력에 의존한 물류 운영 방식이 아닌 최신 시스템을 갖추고 그걸 활용하여 운영한다는 점에서 볼드나인을 선택
"자체 개발한 WMS 이지스토리지, 시스템을 가지고 움직이는 볼드나인"
볼 : 그러면 참 감사하게도 볼드나인을 선택하게 되신 이유는 무엇이셨나요?
서 : 제일 컸던 이유는 저희 상품들이 정말 많은 채널에 입점되어 있다는 점이었어요. 그러다보니까 많은 채널을 한 곳에서 관리할 필요성이 있었고, 볼드나인의 경우 자체 개발한 WMS인 ‘이지스토리지'가 있었죠. 사실 어떻게 보면 물류 창고 이런 곳들은 인력에 의존해서 업무를 처리하잖아요. 그냥 인력으로 밀어 붙인다거나 그런 식으로 하는게 있는데, 볼드나인은 인력에 의존한 물류 운영 방식이 아니고 시스템을 가지고 움직이기 때문에 그 점이 가장 컸어요.
볼 : 다양한 채널을 운영하시면서 통합 운영의 필요성이 크셨겠네요.
서 : 네, 그리고 저희가 사방넷을 쓰고 있는데 사방넷과의 연동성 같은 부분이 볼드나인의 ‘이지스토리지'에 잘 되어 있다는 점도 큰 이유 중 하나였어요.
볼 : 연동성은 정말 큰 강점이었으리라 생각 되네요.
Q 5. 볼드나인 서비스 장점
질문 : 볼드나인의 서비스 중 특히 만족스러운 점은 무엇인가요? 구체적인 예를 들어 설명해 주실 수 있나요?
처음 진행 시 당사와 개발팀이 조율하여 효율적으로 운영할 수 있도록 이지스토리지 개발,수정에 참여하여 최대한 커스터마이징이 가능했다는 점, 일 최대 처리 물량이 많아 크리스마스 시즌에 주문건 감당 가능
"이지스토리지 커스터마이징!"
볼 : 볼드나인 서비스를 이용하시면서 만족스러웠던 점은 어떤 부분이셨나요?
서 : 처음에 이지스토리지를 저희한테 맞춰서 커스터마이징 할 수 있었거든요. 그게 제일 컸어요. 특히 그 때는 볼드나인도 서비스 초반이었다고 제가 알고 있거든요. 그래서 그 때 저희도 개발과 수정하는 영역에 일정 부분 참여를 많이 했어요. 이런 과정을 거치며 저희한테 맞춰져서 운영된 부분이 좋은 점 중 하나였습니다.
그리고 저희 물류 운영 중 가장 큰 특징 하나가 시즌에 따라서 물량 차이가 엄청 크게 난다는 점인데요.
크리스마스에는 아예 평상시 물량의 3~4배가 되거든요.
전에 이용하던 물류사는 이 물량을 하루에 처리할 수 없었고, 배송이 지연되어 밀리는 건이 너무 많았어요.
그런데 이제 볼드나인은 물량 처리 최대 건수가 훨씬 많아서 시즌 별 부담이 없다는 점이 좋아요.
그러나 역시 가장 큰 점은 WMS, 이지스토리지 커스터마이징이었습니다.
Q 6. 비즈니스에 미친 영향
질문 : 볼드나인의 풀필먼트 서비스를 도입한 이후, 아이코닉스의 비즈니스에 어떤 긍정적인 변화가 있었나요?
운영 효율성, 고객 만족도, 비용 절감 등 어떤 면에서 도움이 되었나요?
CS센터에서도 WMS를 통해 좀 더 편하게 업무를 처리할 수 있고 한 화면으로 영업담당자들도 상황을 확인할 수 있게 되어 편리해짐
일 최대 작업가능 주문건수가 많아 행사 후 잔류되는 물량이 있을 까봐 걱정하지 않아도 됨
볼 : WMS 커스터마이징이 가장 만족스러운 부분이셨군요. 그러면 볼드나인 서비스 이용 후 긍정적인 변화, 효율성 등 부분에서 도움이 되신 부분들이 있었을까요?
서 : 저희가 CS는 따로 고객센터를 외주로 운영하는데요, 그 고객센터에서도 이지스토리지를 보면서 업무를 편하게 처리할 수 있었고, 저희도 같은 내용을 볼 수 있으니까 각 영업 담당자들도 어떤 상황인지 체크 할 수 있는 점이 좋았어요. 그리고 아까 말씀드린 바대로 일 최대 작업 가능 건수가 많다, 이 점도 좋은 점 중 하나에요.
볼 : 안정적으로 물량을 소화한다는 점은 기본일테니까요, 만족스러우셨다니 참 다행입니다.
Q 7. 추천 의향
질문 : 다른 기업에게 볼드나인의 풀필먼트 서비스를 추천하실 의향이 있으신가요? 추천한다면 그 이유는 무엇인가요?
"요즘 스타일 UI 편리해요!"
"물류 센터도 청결하고요"
볼 : 그러면 마지막으로, 다른 기업에게 볼드나인 서비스를 추천하실 의향이 있으실까요?
서 : 네, 얼마든지 추천 할 마음이 있고요, 계속 말씀드린 것처럼 WMS가 이렇게 잘 개발된 곳이 생각보다 별로 없고, 대부분은 기존 프로그램을 그대로 쓰거나, 거기서 조금만 변경해서 사용한다거나 하거든요.
그런데 볼드나인은 아예 개발을 하신거잖아요. 그러다보니까 그 부분이 편리하고, UI도 요즘 스타일로 다 되어 있어서 편리해요. 다른 사이트에서 일을 해봤으면 얼마든지 쉽게 그 안에서 조작할 수 있으니까 그런 면에서 되게 추천할 만하고요.
센터 견학 갔을 때, 물류 센터 환경과 청결 관리도 잘 되어 있어서 얼마든지 추천할 수 있겠다 싶어요.
볼 : 좋은 말씀 진심으로 감사드려요. 인터뷰를 이렇게 마치겠습니다.
국산 애니 원탑! 뽀통령 보유 기업, 아이코닉스에 다녀왔습니다.
선릉에서 야탑을 지나, 판교에 도착하니 아이코닉스 사옥이 짜쟌!
로비에서는 제 최애 루피가 환하게 웃고 있네요 😆
크리스마스가 이어준 인연, 아이코닉스 X 볼드나인
아이코닉스는 대한민국 원탑 애니메이션 제작사인 동시에 뽀로로, 꼬마버스타요 등 캐릭터 IP를 바탕으로 출판, 완구, 라이선스 산업, 미디어 사업을 전개하고 있습니다. 아이들의 대통령, 뽀통령이다보니 선물로도 대인기겠죠? 특히 크리스마스가 되면 전국의 매장과 온라인 플랫폼에서 어마어마한 물량이 움직인다고 하네요. 바로 이 크리스마스가 아이코닉스와 볼드나인을 이어줬답니다!
어떤 사연일지 궁금하신가요? 아이코닉스 서연지 파트장님과 함께 한 인터뷰, 시작합니다!
Q 1. 자기 소개
아이코닉스 유통사업팀 온라인 영업 파트 / 자사 IP 제품을 온라인에서 판매하는 채널 영업, 관리
서연지 (이하 서) : 안녕하세요, 아이코닉스 서연지 파트장입니다.
저는 아이코닉스 유통사업팀 온라인영업 파트에 있고요,
저희 자사 IP 제품을 온라인에서 판매하고, 판매 채널을 영업하고 관리하는 업무를 하고 있어요.
볼드나인 (이하 볼) : 네, 그러시면 혹시 일하신건 얼마나 되셨나요?
서 : 2016년부터요
볼 : 그러시면 거의 8년차, 10년차가 되어 가시네요. 굉장히 오래 계셨네요.
그러면 볼드나인과 풀필먼트를 진행하는 업무도 계속 파트장님이 컨트롤하셨던 거고요.
서 : 네, 처음 계약부터 참여했어요.
Q 2. 회사 소개
아이코닉스는 뽀로로, 타요 등의 창작 애니메이션 제작 회사로 IP를 기반으로 출판, 완구, 라이선스 산업, 미디어 사업 등을 전개
"국산 애니메이션 원탑!"
볼 : 그러시군요, 그러면 아이코닉스에 대해서 당연히 잘 알고 있지만, 간단하게 소개를 부탁드릴게요.
서 : 저희 회사는 뽀로로, 타요 같은 창작 애니메이션 제작 회사로 IP를 기반으로 출판, 완구, 라이선스 사업, 미디어 사업 등을 전개하고 있어요.
볼 : 만약에 아이코닉스를 한 마디로 표현한다, 그러면 어떤 멘트가 제일 적당할까요? 조금 상투적이지만 뽀로로의 고향?
서 : 네, 아니 그냥 국산 애니메이션 원탑이 아닐까 합니다. (웃음) 그렇게 한 마디로 표현이 가능하죠. 뽀로로를 가지고 있기 때문에. (웃음)
볼 : 국산 애니메이션 원탑, 역시 저도 그렇게 생각이 되네요. (웃음)
Q 3. 풀필먼트 서비스 사용 이유
B2C 거래량이 증가함에 따라 고도화된 물류 서비스가 필요하게 되어 전문적인 풀필먼트 서비스를 찾게 됨
"기존 거래하던 곳에서 저희 물량을 이제 감당하지 못하더라고요."
볼 : 풀필먼트를 처음에 써야겠다라고 생각하셨던 어떤 이유가 있을까요?
서 : 네, 저희 회사가 볼드나인과 계약하기 전 부터 이야기를 할게요. 아이코닉스도 처음부터 온라인 사업이 엄청 크지는 않았어요. 그런데 온라인 사업이 매년 성장하고 주문 건수나 매출이 커짐에 따라 주문량이 많아질 수 밖에 없잖아요. 그래서 기존에 거래하던 곳에서 저희 물량을 이제 감당하지를 못하더라고요.
B2C 거래량이 워낙 많이 늘어나다 보니까 이제 고도화된 물류 서비스를 제공할 수 있는 풀필먼트 업체를 찾고, B2C를 전문적으로 하자, 그렇게 해서 저희가 3PL을 알아보게 된거에요.
아이코닉스 같은 경우 B2B는 본사 물류가 따로 있어요. B2C는 지금 볼드나인에서 진행을 하고 있습니다.
볼 : B2C 물량이 늘어나면서 나타나는 문제를 해결하고자 풀필먼트 서비스를 찾게 되셨군요.
Q 4. 볼드나인 선택 이유
많은 채널을 관리할 수 있는 자체 개발된 WMS가 있다는 점과 단순히 인력에 의존한 물류 운영 방식이 아닌 최신 시스템을 갖추고 그걸 활용하여 운영한다는 점에서 볼드나인을 선택
"자체 개발한 WMS 이지스토리지, 시스템을 가지고 움직이는 볼드나인"
볼 : 그러면 참 감사하게도 볼드나인을 선택하게 되신 이유는 무엇이셨나요?
서 : 제일 컸던 이유는 저희 상품들이 정말 많은 채널에 입점되어 있다는 점이었어요. 그러다보니까 많은 채널을 한 곳에서 관리할 필요성이 있었고, 볼드나인의 경우 자체 개발한 WMS인 ‘이지스토리지'가 있었죠. 사실 어떻게 보면 물류 창고 이런 곳들은 인력에 의존해서 업무를 처리하잖아요. 그냥 인력으로 밀어 붙인다거나 그런 식으로 하는게 있는데, 볼드나인은 인력에 의존한 물류 운영 방식이 아니고 시스템을 가지고 움직이기 때문에 그 점이 가장 컸어요.
볼 : 다양한 채널을 운영하시면서 통합 운영의 필요성이 크셨겠네요.
서 : 네, 그리고 저희가 사방넷을 쓰고 있는데 사방넷과의 연동성 같은 부분이 볼드나인의 ‘이지스토리지'에 잘 되어 있다는 점도 큰 이유 중 하나였어요.
볼 : 연동성은 정말 큰 강점이었으리라 생각 되네요.
Q 5. 볼드나인 서비스 장점
처음 진행 시 당사와 개발팀이 조율하여 효율적으로 운영할 수 있도록 이지스토리지 개발,수정에 참여하여 최대한 커스터마이징이 가능했다는 점, 일 최대 처리 물량이 많아 크리스마스 시즌에 주문건 감당 가능
"이지스토리지 커스터마이징!"
볼 : 볼드나인 서비스를 이용하시면서 만족스러웠던 점은 어떤 부분이셨나요?
서 : 처음에 이지스토리지를 저희한테 맞춰서 커스터마이징 할 수 있었거든요. 그게 제일 컸어요. 특히 그 때는 볼드나인도 서비스 초반이었다고 제가 알고 있거든요. 그래서 그 때 저희도 개발과 수정하는 영역에 일정 부분 참여를 많이 했어요. 이런 과정을 거치며 저희한테 맞춰져서 운영된 부분이 좋은 점 중 하나였습니다.
그리고 저희 물류 운영 중 가장 큰 특징 하나가 시즌에 따라서 물량 차이가 엄청 크게 난다는 점인데요.
크리스마스에는 아예 평상시 물량의 3~4배가 되거든요.
전에 이용하던 물류사는 이 물량을 하루에 처리할 수 없었고, 배송이 지연되어 밀리는 건이 너무 많았어요.
그런데 이제 볼드나인은 물량 처리 최대 건수가 훨씬 많아서 시즌 별 부담이 없다는 점이 좋아요.
그러나 역시 가장 큰 점은 WMS, 이지스토리지 커스터마이징이었습니다.
Q 6. 비즈니스에 미친 영향
CS센터에서도 WMS를 통해 좀 더 편하게 업무를 처리할 수 있고 한 화면으로 영업담당자들도 상황을 확인할 수 있게 되어 편리해짐
일 최대 작업가능 주문건수가 많아 행사 후 잔류되는 물량이 있을 까봐 걱정하지 않아도 됨
볼 : WMS 커스터마이징이 가장 만족스러운 부분이셨군요. 그러면 볼드나인 서비스 이용 후 긍정적인 변화, 효율성 등 부분에서 도움이 되신 부분들이 있었을까요?
서 : 저희가 CS는 따로 고객센터를 외주로 운영하는데요, 그 고객센터에서도 이지스토리지를 보면서 업무를 편하게 처리할 수 있었고, 저희도 같은 내용을 볼 수 있으니까 각 영업 담당자들도 어떤 상황인지 체크 할 수 있는 점이 좋았어요. 그리고 아까 말씀드린 바대로 일 최대 작업 가능 건수가 많다, 이 점도 좋은 점 중 하나에요.
볼 : 안정적으로 물량을 소화한다는 점은 기본일테니까요, 만족스러우셨다니 참 다행입니다.
Q 7. 추천 의향
"요즘 스타일 UI 편리해요!"
"물류 센터도 청결하고요"
볼 : 그러면 마지막으로, 다른 기업에게 볼드나인 서비스를 추천하실 의향이 있으실까요?
서 : 네, 얼마든지 추천 할 마음이 있고요, 계속 말씀드린 것처럼 WMS가 이렇게 잘 개발된 곳이 생각보다 별로 없고, 대부분은 기존 프로그램을 그대로 쓰거나, 거기서 조금만 변경해서 사용한다거나 하거든요.
그런데 볼드나인은 아예 개발을 하신거잖아요. 그러다보니까 그 부분이 편리하고, UI도 요즘 스타일로 다 되어 있어서 편리해요. 다른 사이트에서 일을 해봤으면 얼마든지 쉽게 그 안에서 조작할 수 있으니까 그런 면에서 되게 추천할 만하고요.
센터 견학 갔을 때, 물류 센터 환경과 청결 관리도 잘 되어 있어서 얼마든지 추천할 수 있겠다 싶어요.
볼 : 좋은 말씀 진심으로 감사드려요. 인터뷰를 이렇게 마치겠습니다.